Internet on muuttanut viestinnän, piste.
Jokainen meistä on oman elämän tähtireportteri. Elämän, johon sujuvasti sekoittuvat niin muut ihmiset kuin bränditkin. Noilla kirotuilla pienillä tietokoneilla, jotka kulkevat aina mukana, tuotamme uutta ja jaamme materiaalia päivittäin. Huonoja palvelukokemuksia tai kehnoja tuotteita eivät pelasta minkään valtakunnan viestintägurut. Valta on siirtynyt brändeiltä ja valtavirtamedialta asiakkaille...kaikille meille.
Me kaikki olemme osa mediaa.
Koska erilaista ja laadultaan vaihtelevaa sisältöä on paljon, myös lähdekritiikki kasvaa automaattisesti. Eri alojen asiantuntijat ovat klikkauksen päässä. Mikäli nykyinen, vai pitäisikö jo sanoa edesmennyt, valtavirtamedia haluaa pitää jonkinlaisen aseman, tulee heidän keskittyä määrän sijasta laatuun. Ja brändien tulee toimia kuin mediayhtiöiden.
Monimediatoimittaminen on mahdollista, jopa helppoa. Sen piti olla mahdollista jo yli kymmenen vuotta sitten. Muistan jutelleeni silloisen asiakkaan, Talentumin kanssa asiasta. Heidän tavoitteena tuolloin oli, että yksi toimittaja tekisi niin teksti, kuva kuin videoaineiston. Norjalainen DN teki sen jo lähes viisi vuotta sitten. Varmaan tämä muutos ei ole ammattiyhdistysväen mieleen, mutta trendi tulee olemaan siihen suuntaan, että yhä pienemmällä porukalla tuotetaan yhä enemmän sisältöä.
Mediat yhdistyvät.
Helsingin Sanomien ja Nelosen Uutisten yhdistyminen oli erinomainen ratkaisu ja selkeä osoitus median konvergenssistä. Parhaiten uuden-vanhan-sosiaalisen median kanssa ovat mielestäni onnistuneet MTV3 sekä YLE. Pahimmat väliinputoajat uusien mahdollisuuksien hyödyntämisessä ovat olleet sanoma- ja aikakausilehdet. Asiakkaat ovat valmiita maksamaan laadukkasta ja monimuotoisesta sisällöstä.
Mobiilikäyttö kasvaa kovaa vauhtia.
Toinen vaikuttava trendi on päätelaitteiden kirjon sekä mobiilikäytön kasvaminen. Natiivit mobiilisovellukset ovat kivoja, mutta kuinka monella yhtiöllä on oikeasti varaa ylläpitää ja päivittää iOS, Android ja Windows Phone sovelluksia? Sovelluksen kaltaiset, erikokoisille näytöille automaattisesti skaalautuvat ja selaimella toimivat (HTML5) mobiilipalvelut lienevät monelle julkaisujärjestelmälle sekä budjetille hyvä ratkaisu.
Sosiaalisuus on valinta ja asenne.
Monimuotoisen sisällön ja sosiaalisen median käyttäminen sekä ristiinlinkittäminen on monessa tapauksessa lapsen kengissä. Uniikin ja seurattavan URL-osoitteen tai QR-koodin sijoittaminen painettuun sanaan ei ole vaikeaa, vaan kysymys on enemmän asenteesta. Sama koskee sosiaalisen median käyttämistä. Uskalletaanko heittäytyä ystävien, tuttujen, yhteistyökumppaneiden ja asiakkaiden armoille?
Päätöstä helpottanee tieto, että ei brändi ole enää kenenkään omassa hallussa. Kuten Joonas Rokka Mainostorstaissa asian esitti: pitäisikö siirtyä brändin suojeluun enneminkuin brändin rakentamiseen tai hallintaan? Sosiaalisen median hyödyntäminen edellyttää kulttuurimuutosta. Todellista sitoutumista asialle. Muutos vaatii ylimmän johdon tuen eli päätöksiä. Halutaanko johtaa eristäytymällä norsunluutorniin vai riittääkö ymmärrys siihen, että 2010-luvulla asioita tehdään yhdessä?
Mittaaminen ja analysointi nousee erittäin tärkeäksi osa-alueeksi.
Mikäli sosiaalisuus on kolmas tarkasteltava trendi tässä kirjoituksessa niin monikanavainen mittaaminen ja analysointi on neljäs. Monimuotoinen sisältö, joka jaetaan monessa eri (sosiaalisessa) kanavassa ja eri päätelaitteille, aiheuttavat jonkinlaisia reaktioita. Näiden reaktioiden mittaaminen ja kokonaisuuden analysointi on haasteellista. Ne yhtiöt, jotka oppivat mittaamisen, analysoinnin ja testaamisen kulttuurin, ovat todennäköisemmin voittajia pitkässä juoksussa.
"Maailma muuttuu Eskoseni".
Summa summarum: pysytkö muutoksessa mukana eli oletko edelläkävijä vai perässähiihtäjä? Tiivistettynä tämän artikkelin teesit ovat:
- Tuota monimuotoista sisältöä: tekstiä, kuvaa, videokuvaa, ääntä, esityksiä.
- Jaa sisältö tehokkaasti eri kanaviin ja ympäri Internetiä, huomioi eri päätelaitteet.
- Ole avoin ja sosiaalinen, heittäydy mukaan fiksusti.
- Mittaa ja analysoi kaikki mitä teet. Kokeile uutta.
Valitettavasti en tässä kirjoituksessa pystynyt havainnollistamaan monimuotoista toimittajatyöskentelyä, mutta pysy mukana blogissa, lupaan käyttää kuva- ja videomateriaalia jatkossa entistä enemmän. Kuten aina, sana on vapaa vastaväitteille, kysymyksille ja kommenteille. :)